江南时报讯 “没想到你们可以上门办理身份证，解决了我们的难题，真是太感谢你们了！”近日，灌云县公安局下车派出所户籍民警主动上门为身患重病瘫痪在床的老人办理身份证，暖心服务受到老人家属赞扬与感谢。

“警察同志，我家老伴今年70岁了，患病瘫痪在床不能自理，他的身份证被我不小心弄丢了，现在买药和看病都离不开这些，这可怎么办呀……”4月9日上午，辖区居民王奶奶焦急地来到下车派出所户籍窗口向民警求助。

得知情况后，户籍民警吴敬业考虑到为有需要的特殊群众解决困难，决定上门为王奶奶的老伴王大爷补办身份证。当天上午11时许，民警带领辅警携带相机等设备驱车赶至王大爷家中， 由于王大爷瘫痪在床无法坐立，为顺利完成照片采集工作，民警耐心引导，反复调整姿势，寻找最佳光线和角度，经过半个多小时的努力，终于完成了符合身份证要求的人像采集。采集工作结束后，民警便马不停蹄地赶回派出所为老人办理身份证件。

群众利益无小事，点点滴滴暖人心。近年来，灌云县公安局下车派出所始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，主动打通服务群众的“最后一公里”，及时解决群众的“急愁难盼”问题，全力提升辖区人民群众的幸福感和满意度。（杨丹）