文章概览
发布时间: 2024-04-27 06:58:26
近日，由山东省主流媒体齐鲁晚报·齐鲁壹点发起并主办的“保险服务在身边·2024山东保险业服务质量调查”活动结果揭晓，中荷人寿山东省分公司荣耀登榜，获得“最佳消费者满意保险公司”奖项荣誉。
在今年3.15消费者权益保护宣传活动期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出了“保险服务在身边·2024山东保险业服务质量调查”活动，针对山东省保险消费者权益保护、保险业服务质量等问题进行调研，了解保险消费者的真实需求，并征询业界专家建议，为山东保险业高质量发展建言献策。活动得到了广大读者的积极参与，网络投票参与人数超过100万人次。本次获奖，充分体现了媒体及社会各界对中荷人寿山东省分公司保险服务质量、品牌价值的肯定。
2023年，中荷人寿山东省分公司坚持以党建为引领，“党建工作统领全局”为工作思路，以客户为中心，积极践行金融工作的人民性，不断优化服务流程，完善服务内涵，提升服务效率，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务。2023年，中荷人寿山东省分公司用“顺快赔、顺畅赔、顺心赔”的理赔服务，诠释保险责任、守护保障初心，共完成理赔案件3743件，同比增长25.6%；累计支付理赔金额2593.6万元，同比增长15%。此外，中荷人寿山东省分公司还通过开展多样化的“蜜丝会”“好爸好妈会”品牌原创性活动及爱心天使服务、VIP俱乐部等多重轻松享特色服务，为广大客户送去保险的温度与情怀，保险服务赢得客户的肯定与赞誉。同时，中荷人寿山东省分公司践行险企社会责任，持续开展金融知识普及宣传活动，2023年通过各类金融宣教专场活动、公益类暖心慰问特色活动等，聚焦“一老一少一新”重点人群，共触及消费者近七万人次，让更多消费者共享金融发展成果。
在“成为保险行业最值得信赖与尊重的典范”的愿景下，中荷人寿山东省分公司从未停下脚步。未来，中荷人寿山东省分公司将不断提升服务质量，秉承“客户至上、轻松尊重”的服务理念，以真诚服务守护美好生活，为共同创造良好的金融消费环境贡献力量。
评论